데일 카네기 인간관계론 요약

제1장 사람을 다루는 기본적인 기술

1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라

>>> 사람들에 대한 비판이나 비난, 불평을 하지 마라

2. 인간관계의 비결

>>> 정직하고 진솔하게 칭찬하라

3. 다른 사람의 열망을 깨우면 온 세상을 얻고, 그렇지 않으면 외로운 길을 가리라

>>> 다른 사람에게 열망을 불러일으켜라

제 2장 사람들이 당신을 좋아하게 만드는 방법

1. 어디서나 환영받는 비결

>>> 다른 사람들에게 진심으로 관심을 가져라

2. 좋은 첫인상을 남기는 간단한 방법

>>> 미소 지어라

3. 상대방의 이름을 기억하지 못하면 문제가 발생한다

>>>사람에게 자기 이름은 가장 달콤하고 중요한 말임을 기억하라

4. 좋은 대화 상대가 되는 비결

>>> 잘 들어주는 사람이 되라. 상대방이 그 자신에 대해 이야기하도록 격려하라.

5. 사람들의 관심을 얻는 방법

>>>상대방의 관심사에 대해서 말하라

6. 사람들이 즉시 당신을 좋아하게 만드는 방법

>>> 상대방이 스스로 중요한 존재라고 느끼게 만들어라. 그리고 진심으로 인정하라.

제3장 상대방을 설득하는 방법

1. 논쟁으로는 이길 수 없다

>>> 논쟁에서 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.

2. 적을 만드는 확실한 방법과 적을 만들지 앟는 방법

>>> 상대방의 의견을 존중하라. 상대방이 틀렸다고 절대로 말하지 마라.

3. 잘못했으면 솔직히 인정하라

>>> 잘못을 했으면 빨리 그리고 분명하게 인정하라

4. 꿀 한 방울

>>> 우호적인 태도로 시작하라

5. 소크라테스의 비밀

>>> 상대방이 즉시 '네' 하고 대답하게 하라

6. 불평을 해소하는 안전밸브

>>> 상대방이 더 많이 말하게 하라

7. 협력을 얻어내는 방법

>>> 당신의 생각을 상대방이 자신의 생각이라고 느끼게 하라

8. 기적을 일으키는 공식

>>> 상대방의 입장에서 사물을 보려고 진심으로 노력하라

9. 모든 사람이 원하는 것

>>> 상대방의 생각과 욕구에 공감을 표현하라

10. 모든 사람이 좋아하는 호소법

>>> 고상한 동기에 호소하라

11. 영화와 텔레비전에서 하는 것을 당신도 하라

>>> 당신의 생각을 극적으로 전달하라

12. 모든 것이 효과가 없을 때 사용하는 방법

>>> 도전 정신을 불러일으켜라

제4장 분노나 원한을 사지 않고 상대방을 변화시키는 방법

1. 실수를 발견했을 때

>>> 칭찬과 진실한 감사로 시작하라

2. 미움받지 않고 비판하는 방법

>>> 상대방의 실수를 간접적으로 알게 하라

3. 먼저 자신의 실수를 이야기하라

>>> 상대방을 비판하기 전에 먼저 자신의 실수를 말하라

4. 명령받기를 좋아하는 사람은 없다

>>> 직접 명령하지 말고 질문을 하라

5. 상대방의 체면을 세워주어라

>>> 상대방의 체면을 세워주어라

6. 사람들을 성공으로 이끄는 방법

>>> 작은 발전에도 칭찬하고, 개선된 모든 부분에 대해서 칭찬하라. 진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 마라

7. 개에게도 좋은 이름을 지어주어라

>>> 상대방이 부응할 만한 좋은 명성을 주어라

8. 잘못을 쉽게 고칠 수 있다고 하라

>>> 격려하라. 잘못을 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.

9. 내가 원하는 일을 사람들이 기쁜 마음으로 하도록 만들어라

>>> 당신이 제안한 일을 상대방이 기쁘게 하도록 만들어라

** 책 전체적으로는 다양한 예시를 들여서 인간관계론을 설명하고 있지만, 예시까지 모두 기록하기에는 포인트만 잡기에 산만해지는 경향이 있으므로 핵심만 요약한다. 가만 보면 초등학고 바른생활 시간에 모두 배운 내용이지만 이를 현실에 적용시키느냐 못시키느냐가 중요하므로 자주 상기시키면 좋을 것 같아서 기록했다. 또한 너무 해당 내용을 의식하거나 써먹기 위해 사람을 만나다보면 너무 계산적인 밋밋한 관계로 발전할 여지가 있으므로, 적절히 나만의 냄새?와 섞어서 적용해야겠다.